Dasar Privasi
mywinbox komited untuk melindungi maklumat peribadi anda. Dasar ini menjelaskan cara kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data anda selaras dengan amalan perlindungan data antarabangsa terbaik.
Perlindungan Data Anda Adalah Keutamaan
mywinbox melaksanakan langkah-langkah teknikal dan operasi yang kukuh untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terjamin.
Enkripsi Data Penuh
Semua maklumat yang anda hantar melalui platform mywinbox dilindungi dengan protokol SSL/TLS. Ini bermakna data anda dienkripsi semasa dalam penghantaran dan tidak boleh dipintas oleh pihak luar.
Kawalan Akses Ketat
Hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses rekod akaun pemain. Setiap akses direkodkan dan dipantau secara berterusan untuk mengelak sebarang penyalahgunaan maklumat.
Tiada Jualan Data
mywinbox tidak pernah menjual, menyewa atau mendagangkan maklumat peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
Penyimpanan Selamat
Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh tembok api berlapis dan sistem pengesanan pencerobohan. Sandaran data dilakukan secara berkala untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.
Ketelusan Penuh
Kami berterus-terang tentang maklumat yang kami kumpulkan dan sebab pengumpulannya. Anda berhak untuk mengetahui, meminda atau meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa.
Pematuhan Pelesenan
Sebagai operator yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, mywinbox mematuhi keperluan perlindungan data yang ditetapkan oleh badan pengawal selia berkaitan dalam industri perjudian dalam talian.
⚠️ Dengan mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mywinbox, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan menerima terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum membuka akaun.
Dasar Privasi ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dan mywinbox ("kami", "pihak kami" atau "Syarikat"). Ia menerangkan bagaimana kami mengurus maklumat peribadi yang dikumpul melalui laman web dan perkhidmatan kami di mywinbox.one. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami, termasuk pemain berdaftar dan pelawat laman web.
1. Maklumat Yang Kami Kumpul
mywinbox mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memenuhi keperluan operasi, pematuhan perundangan dan pemberian perkhidmatan yang lebih baik kepada anda. Pengumpulan maklumat ini adalah perlu untuk memastikan akaun anda selamat, transaksi kewangan anda diproses dengan betul, dan pengalaman bermain anda dapat dipertingkatkan.
Maklumat yang anda berikan secara langsung:
- Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport)
- Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (pemain mestilah berumur 21 tahun ke atas)
- Alamat e-mel aktif untuk komunikasi akaun
- Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor dan notifikasi
- Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go eWallet, DuitNow, akaun FPX, Boost, dompet kripto)
- Salinan dokumen pengesahan identiti apabila diperlukan oleh proses KYC (Kenali Pelanggan Anda)
Maklumat yang dikumpul secara automatik:
- Alamat IP dan data lokasi umum
- Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
- Log aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan dan taruhan yang dibuat
- Rekod sesi log masuk dan masa akses
- Data teknikal berkaitan prestasi laman web
2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda
Maklumat yang dikumpul digunakan secara bertanggungjawab dan terhad kepada tujuan-tujuan berikut sahaja. kami tidak menggunakan data anda melampaui skop yang dinyatakan di sini tanpa mendapat persetujuan tambahan daripada anda.
- Mewujudkan dan menguruskan akaun pemain anda di mywinbox
- Memproses deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang anda pilih
- Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan pematuhan KYC dan Anti Pengubahan Wang Haram (AML)
- Memberikan sokongan pelanggan 24/7 melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini dasar
- Mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun dan aktiviti haram di platform
- Memenuhi obligasi perundangan dan keperluan badan pengawal selia
- Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan perkhidmatan platform
- Menghantar maklumat promosi dan tawaran bonus apabila anda telah memberikan persetujuan
ℹ️ Kami hanya menghantar komunikasi pemasaran kepada anda jika anda telah bersetuju untuk menerimanya semasa pendaftaran. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
3. Pendedahan Kepada Pihak Ketiga
mywinbox mengambil pendekatan yang berhati-hati dalam berkongsi maklumat pemain. Sebagai prinsip asas, kami tidak menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial tanpa kebenaran anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian maklumat adalah perlu dan dibenarkan:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia e-wallet dan perkhidmatan perbankan (Touch 'n Go, DuitNow, FPX, Boost dan penyedia pertukaran kripto) semata-mata untuk memproses transaksi anda.
- Perisian permainan: Pembekal permainan pihak ketiga mungkin menerima maklumat teknikal minima yang diperlukan untuk menjalankan permainan dengan betul dalam platform kami.
- Badan pengawal selia dan pihak berkuasa undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
- Perkhidmatan pencegahan penipuan: Kami bekerjasama dengan pihak ketiga yang khusus dalam pengesanan penipuan dan keselamatan siber untuk melindungi integriti platform.
- Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku sebarang penstrukturan semula korporat, maklumat pemain mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, tertakluk kepada perlindungan dasar privasi yang setaraf.
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi piawaian kerahsiaan dan keselamatan data yang ketat selaras dengan Dasar Privasi ini.
4. Kuki dan Teknologi Pengesanan
Laman web mywinbox menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki sesi (session cookies): Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan seperti bahasa pilihan dan format paparan untuk kemudahan anda pada lawatan berikutnya.
- Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan laman web, halaman yang paling kerap dilawati dan kawasan yang perlu ditambah baik.
- Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.
Anda boleh mengawal atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform mywinbox, termasuk kemampuan untuk log masuk ke akaun anda.
5. Keselamatan Data
mywinbox melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data pemain. Langkah-langkah teknikal dan organisasi berikut telah dilaksanakan:
- Enkripsi TLS 1.3 untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami
- Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) yang kukuh — kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks biasa
- Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk melindungi akaun anda
- Pemantauan keselamatan berterusan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala
- Prosedur tindak balas insiden yang jelas sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan
- Latihan keselamatan data untuk semua kakitangan yang mengendalikan maklumat pemain
⚠️ Walaupun kami mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang dapat menjamin perlindungan mutlak. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan memastikan ia tidak dikongsi dengan sesiapa pun.
6. Hak Anda Berkenaan Data Peribadi
Sebagai pemain mywinbox, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan akan memproses sebarang permintaan berkaitan dalam tempoh yang munasabah:
Hak Akses
Anda berhak mendapat salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda, termasuk cara ia digunakan.
Hak Pembetulan
Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulannya.
Hak Pemadaman
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam maklumat peribadi anda, tertakluk kepada obligasi perundangan.
Hak Sekatan
Anda boleh memohon kami untuk menyekat pemprosesan data anda sambil menunggu penyelesaian sebarang pertikaian.
Hak Pemindahan
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Hak Bantahan
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di . Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan bagi melindungi keselamatan akaun anda.
7. Penyimpanan dan Pemadaman Data
mywinbox menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Tempoh penyimpanan data juga ditentukan oleh keperluan perundangan dan peraturan badan pengawal selia yang berkenaan.
Secara umumnya, rekod transaksi kewangan dan maklumat KYC disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai, walaupun selepas penutupan akaun. Ini adalah keperluan standard dalam industri perjudian dalam talian untuk tujuan audit dan pematuhan AML.
Apabila tempoh penyimpanan yang ditetapkan telah tamat dan tiada obligasi perundangan yang menghalang pemadaman, maklumat anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat daripada sistem kami. Proses pemadaman ini dilakukan mengikut prosedur yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.
ℹ️ Jika anda menutup akaun mywinbox anda, kami akan memproses permintaan penutupan akaun dan memadam data yang boleh dipadam mengikut polisi penyimpanan kami. Sesetengah data mungkin dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi obligasi perundangan.
8. Pindaan Kepada Dasar Privasi
mywinbox berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan perundangan atau perkembangan dalam industri perlindungan data.
Sebarang perubahan material kepada dasar ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel yang didaftarkan atau melalui notis yang jelas di laman web mywinbox. Tarikh berkuat kuasa yang dikemas kini akan dinyatakan di bahagian atas dokumen ini.
Penggunaan berterusan platform mywinbox selepas pindaan dikuatkuasakan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma-terma yang diubah. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan berhenti menggunakan perkhidmatan kami.
Versi terdahulu Dasar Privasi ini boleh diminta daripada pasukan sokongan kami untuk rujukan anda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan maklumat peribadi anda.
9. Hubungi Kami Berkenaan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan mywinbox melalui saluran berikut:
- Live chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform mywinbox dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
- E-mel:
Pasukan sokongan kami akan berusaha untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah. Untuk permintaan berkaitan hak data yang lebih formal, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan.
Kami menghargai kepercayaan anda dan berkomitmen untuk mengekalkan standard perlindungan data yang tinggi dalam semua aspek operasi mywinbox.
Akaun Anda Dilindungi Sepenuhnya
mywinbox mengutamakan privasi dan keselamatan data anda. Mulakan pengalaman pertaruhan anda dengan yakin bersama platform yang mengambil berat tentang perlindungan maklumat anda.